课程收益：通过课程的学习让学习者掌握正确使用结构化面试的方

法，进而提升企业面试的准确度与 HR 面试官的专业度。

课程大纲

1、引言与概念

1.1、现代人力资源管理核心

1.2、岗位要求的定义

1.3、案例分析

1.4、养马与相马理论

1.5、选错人的代价

1.6、胜任素质定义

1.7、通用胜任能力介绍

1.8、结构化面试定义

1.9、各种面试方法的效度

2、结构化行为面试法

2.1、行为面试法介绍

2.2、行为面试的 STAR 原则

2.3、岗位胜任力提取方法

2.4、行为面试问题的设计

2.5、面试前的准备工作

2.6、行为面试法的操作

2.7、面试结果的评估

3、面试技巧与注意事项

3.1、面试官形象塑造

3.2、如何识别行为事件

3.3、控场技巧与时间管理

3.4、追问技巧的使用

3.5、面试怪招的使用

3.6、职业测评的介绍与注意事项

4、实操演练