课程目标：
u 让参训人员了解到不同年代员工的代际特征
u 让参训人员掌握员工在一家公司的稳定性分类
u 让参训人员熟悉平台的两层意义
u 让参训人员掌握待遇的定义
u 让参训人员掌握情感的定义
u 让参训人员根据员工保留矩阵对不同稳定期、不同出生年代人员，实施针对性的保留组合拳，可以实现定制化与个性比的保留
课程时间：1天（6小时，建议[上午9:00－12:00，下午1:30-4:30或2:00-5:00]）
授课方式：理论讲解、案例分享（全过程）、小组讨论、案例演练
课程大纲：
第一章：不同出生年代人员的代际特征
一、40年代出生人员的特征
v 一穷二白，从零开始
v 起步者
v 艰苦朴素
二、50年代出生人员的特征
X *五计划，建设者
X 服从指挥，统一调度
X 奉献与牺牲精神
三、60年代出生人员的特征
² *五计划，建设者
² 服从指挥，统一调度
² 奉献与牺牲精神
四、70年代出生人员的特征
Ø *五计划，接力者
Ø 物质匮乏
Ø 具有吃苦耐劳精神
五、80年代出生人员的特征
X 具有了一定的物质基础，但更多的是大一统的共性消费
X 他们中很大一部分群体均为独生子女家庭，服务比高，压力山大
X 他们对物质的追求略胜于其他维度
六、90年代出生人员的特征
² 特立独行者
² 个性释放者
² 追求兴趣、专长与职业取向的匹配与一致
² 注重仪式感
² 更加关注自我需要
七、00年代出生人员的特征
l 互联网原住民，无网不生活
l 个性尽情张显
l 与众不同，另类标签
第二章：员工在一家公司的稳定性分类
A.融入型（司龄段在(0,1)）
1 企业文化处于适应期
2 规章制度处于了解期
3 团队氛围处于磨合期
4 运作流程处于熟悉期
B.基本稳定型（司龄段在[1,3)）
Ø 对公司的企业文化有了初始的了解
Ø 对公司的规章制度基本了解了
Ø 团队氛围处于融洽阶段
Ø 运作流程比较熟悉，而且还可以提出一些改进建议
Ø 可以作出一些独立的工作或牵头一些项目工作
C. 中度稳定型（司龄段在[3,5)）
v 已经完全融入了企业的文化中，接纳了企业文化
v 已经非常熟悉企业的规章制度，并且可以优化其中的不合理之处
v 团队氛围处于适应与改造的双轨模式
v 运作流程相当熟悉，并且可以提出优化建议
v 在此阶段对组织的贡献价值趋近于最大化
D.中坚稳定型（司龄段在[5,10)）
1 对公司的企业文化具有不断更替、补充新鲜元素
2 可以基于不断变化的外部环境进行，规章制度的重新设计
3 团队氛围处于引导、践行及变革的引领期
4 可以基于不断变化的内外部环境，进行业务流程的重新梳理
5 可以带领团队，牵头主持一些重大的项目，并组织资源实现预期的目标
E.忠诚型（司龄段在[10,20)）
a) 不管企业的起浮兴衰，均与公司荣辱与共
b) 可以随着企业的发展变迁，自由灵活设计相应的规章制度
c) 团队氛围处于融入、适应、引导、牵引及设计的角色变化之中
d) 运作流程可视组织的其它要素进行自定义的敏捷配置中
e) 可根据不同的团队配置，不同的资源配置及不同内外部环境进行柔性管理，确保组织对外界环境的自适应
F.绝对忠诚型（司龄段在[20,40)）
1) 一生只忠诚于一家企业，完全认可所在组织的企业文化
2) 规章制度只是组织满足于实现组织目标，规范相关成员的行为标准
3) 团队氛围可自行设计、打造与优化，不断激励员工的动力与斗志
4) 运作流程可视组织的其它要素进行自定义的敏捷配置中
5) 可根据不同的团队配置，不同的资源配置及不同内外部环境进行柔性管理，确保组织对外界环境的自适应
第三章：平台对于员工的双重意义
(一) 平台的组织属性
u 平台的组织属性一：决定平台中的个体可以获取的平台资源的质量与数量
u 单寡头平台
u 双寡头平台
u 多寡头平台
u 行业优秀企业平台
u 中间态企业平台
u 行业落后企业平台
(二) 平台的个体属性
n 平台的个体属性：决定着平台中个体的定位及未来发展
n 目前的位置
n 未来的成长空间
第四章：待遇的定义与范围
Ø 薪酬策略与薪酬定位
1. 领先策略（对应90分位值）
2. 适度领先策略（对应75分位值）
3. 跟随策略（对应50分位值）
4. 滞后策略（对应25分位值）
Ø 薪酬结构
1. 固定薪酬
2. 浮动薪酬
3. 激励薪酬
Ø 薪酬支付方式
1. 按月支付
2. 按季支付
3. 按半年支付
4. 按年支付
Ø 福利
1 法定福利（刚性福利）
f 工伤保险
f 养老保险
f 医疗保险
f 失业保险
f 生育保险
f 住房公积金
f 带薪年假
2 企业福利（弹性福利）
² 住房补贴
² 交通补贴
² 通讯补贴
² 生日津贴
² 结婚津贴
² 慰问津贴
² 重大疾病求助
² 3.8女性慰问福利
² 母亲节福利
² 6.1儿童关爱福利
² 父亲节福利
² 端午节福利
² 中秋节日福利
² 绩优人员额外带薪年假弹性福利
² 年度旅游
² 年度体检
² ……
第五章：情感的定义及范围
一、企业文化氛围
开放或封闭
创新或守旧
二、细分组织氛围
自由发言
工作自主性
团队协作
授权/监控
三、员工关怀
部门关怀
人力资源关怀
EAP
定期的员工满意度调查与后继行动
第六章：员工保留矩阵
一、融入型员工的关怀组合
二、基本稳定型员工的关怀组合
三、中度稳定型员工的关怀组合
四、中坚稳定型员工的关怀组合
五、忠诚型员工的关怀组合
六、绝对忠诚型员工的关怀组合
