【培训背景】：
现实生活中的压力无处不在。随着社会发展和工作节奏的加快、竞争的加剧，现代职业人面临的压力越来越大。企业管理者不仅要为自己减轻压力，还要帮助员工减压，而且要充分利用压力进行管理。合理地利用压力，把消极因素转化为积极因素是一门管理艺术，它不仅有助于员工缓解压力，同时还能提高工作效率，使目标得以实现。
事实证明，必要的压力有利于提高工作效率，但是压力过大则会降低工作效率，影响员工的身心健康，特别是影响员工的积极情绪。
每个人都会有情绪，但人们大都对情绪缺乏必要的了解和关注。只有了解了情绪，才能管理并控制情绪，才能发挥其积极作用。企业管理者首先要能够有效地管理自己的情绪，并采取合理的方法激发员工的积极情绪，才能使员工在和谐的氛围中高效并快乐地工作，使绩效得以提升。
【培训目的】：
本课程通过运用理论与实践相结合，说理与案例相结合，讲授与体验相结合，认知与讨论相结合等多种灵活有效的办法，综合管理学、心理学、社会学，结合通过对员工压力与情绪的详细分析、探究其成因和规律，进而分析管理者运用什么措施进行员工的压力与情绪管理，促使压力变轻松、转化情绪成快乐，最终实现企业的可持续健康发展。
【培训目标】：
1、学会识别并管理自己和下属的压力；
2、学会认识并管理自己和下属的情绪。
【培训对象】：
管理人员。
【培训宗旨】：
道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；
鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；
神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。
【培训形式】：
视听法、讲授法、测试法、提问法、游戏法、小组竞赛法、案例分析法、模拟训练法、角色扮演法、体验学习法。（根据不同内容穿插进行、综合运用）。
【培训时间】：
1-2天。
【培训设施】：
手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。
【培训师资】：
刘建，六十年代生人，职业经理人出身，实战型职业培训师，2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳人力资源专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委会主席、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、人才测评师岗位能力证书主讲导师、行动教练WIAC认证讲师、DISC（沟通/顾问）技术认证讲师、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP专业执行师。现任职场演说等级测评（考级国家标准）总培训师、广州创业项目评审专家组长、深圳人力资源管理协会专家顾问、广东人力资源管理协会理事、广东就业促进会人力资源专业委员会委员、广东演讲学会职场口才分会副会长、广东营销学会副会长兼人力资源专委会主任、珠三角人力资源与劳动法务联谊会顾问、中国人力资源开发研究会理事。
刘建老师曾在富士康、天士力、中通服、中国建筑、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国烟草、中国人保、工商银行、农业银行、农商银行、中信银行、华为技术、辉瑞制药、索尼电子、本田汽车、南方电网、南方航空、富力地产、万科物业、红海人力、白云机场、文冲船厂、燕塘企业、锦绣中华、郑州铁路、广州酒家、广东农垦、广铁集团、广百集团、中粮集团、中煤集团、美的集团、吉利集团、宜华集团、欧派集团、祈福集团、风行集团、惠亚集团、万力集团、昭信集团、利奥集团、南旋集团、敏实集团、光宝集团、凌丰集团、招商局集团、广州港集团、太阳神集团、越秀广纸集团、南方电建集团、深圳水务集团、广州长江集团、广东海景集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、福建汇创集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、兰州兰航物业、南京安居保障房、南昌欧菲光科技、四川启明星铝业、贵州人才大市场、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、广东人力资源社会保障厅等数百家单位授课两千多日，培训学员十多万人，在人力资源管理培训界享誉省内外。
刘建老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。
【培训内容】：
第一讲 识别压力
一、压力是什么
二、压力对身体带来的危害
三、压力的累积效应
四、职业压力源
五、压力早期预警信号
六、产生压力的精神因素
七、造成压力的行为方式
八、承受压力的表现
九、工作压力产生的不同后果
第二讲 认识情绪
一、情绪稳定自测
二、情绪的本质
三、情绪从何而来
四、ABC情绪理论
第三讲 有效地管理情绪
一、不同层次的情绪管理
二、控制愤怒情绪的常用方法
三、体察员工情绪
四、调整工作中的负面情绪
五、负面情绪快速抽离技术
六、通过情绪管理促进员工的创造性
七、通过释放压力走出情绪低谷
第四讲 压力协调与应对
一、压力管理自测
二、采取行动应对压力
三、避免压力的正确方法
四、使人松弛和减少紧张的方法
五、正确处理工作上的压力
六、员工存在压力的表现
七、给员工造成压力的原因和行为
八、帮助员工减轻不必要的压力
第五讲 创造无压力管理模式
一、培养积极无压力的态度
二、培养无压力的思维模式
三、创造无压力的行为模式
四、创造无压力的沟通模式
五、创造无压力的时间管理
六、创造无压力的批评方式
七、营造无压力的工作氛围
八、召开无压力的工作会议
第六讲 压力管理技术
一、舒缓和消除压力
二、把压力转化为动力
三、合理利用竞争压力
四、利用权力所产生的压力
五、合理运用危机压力
六、压力疏导训练
