卓越管理者如何打造高绩效团队

全景实战培训课程

【课程背景】

进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么究竟什么是团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。

   本课程系统讲授打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。同时，本课程详细解剖了打造高绩效团队的技巧：团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、如何培育职业化的高绩效团队的技巧等。

【课程对象】

企业所有管理者

【课程目标】

1.了解团队的基本概念

2.诊断团队的发展阶段并采用不同的管理技巧

3.掌握挑选团队成员的方法

4.学会制定有效的团队目标

5.掌握打造高绩效团队的关键方法

【课程时间】

两天＝（2×6小时＝12小时）

【课程大纲】

第一讲 重新反思团队的内涵

1.    团队的概念和构成要素释疑

2.    团队与群体的主要区别

3.    团队的经典类型解析

4.    精彩案例分享

5.    经典问题研讨

第二讲 深刻理解团队打造的真正目的

1.    溯源团队流行的原因

2.    寻找打造团队的阻力

3.    团队对组织的益处

4.    团队对个体的影响

5.    精彩案例分享

6.    经典问题研讨

第三讲 团队在不同发展阶段的表现与应对策略

1.    团队的成立期

2.    团队的动荡期

3.    团队的稳定期

4.    团队的高产期

5.    团队的调整期

6.    精彩案例分享

7.    经典问题研讨

第四讲 根据团队成员的发展阶段调整领导行为和方式

1.    识别团队成员的发展阶段

2.    关注团队领导者的核心领导行为

3.    根据团队成员的发展阶段使用正确的团队领导方式

4.    精彩案例分享

5.    经典问题研讨

第五讲 团队成员的精确选拔

1.    挑选团队成员的基本建议

2.    团队成员的角色理论

3.    团队中的角色诊断

4.    团队角色理论的启示与应用

5.    精彩案例分享

6.    经典问题研讨

第六讲 团队精神与团队成员士气的培育

1.    团队精神的内涵

2.    团队凝聚力培养

3.    团队合作气氛的营造

4.    团队成员士气的提升

5.    精彩案例分享

6.    经典问题研讨

第七讲 团队目标的制定与达成

1.    团队目标的作用与来源

2.    制定目标的黄金原则

3.    制定目标要避免陷阱

4.    将目标转化为工作计划

5.    建立目标的实施控制系统

6.    目标成果的评估与反思

7.    精彩案例分享

8.    经典问题研讨

第七讲 如何进行有效的团队冲突处理

1.     深刻剖析团队冲突产生的原因

2.     团队冲突的基本内容与表现形式

3.     处理冲突的五种基本策略

4.     如何在团队进行有效的沟通

5.     如何在团队中形成良好的人际关系

6.     精彩案例分享

7.     经典问题研讨

第八讲 如何进行高效的团队决策

1.    决策的基本内涵

2.    群体与个人决策的优劣比较

3.    影响群体决策的因素

4.    四种决策类型

5.    团队决策的关键方法

6.    精彩案例分享

7.    经典问题研讨

第九讲 如何进行团队成员的培养与训练

1.    反省团队成员培养训练的误区

2.    清晰团队成员培养训练的目的与意义

3.    掌握团队成员培养训练的核心方法

4.    精彩案例分享

5.    经典问题研讨

第十讲 如何有效的进行团队成员的激励

1.    激励的循环圈

2.    激励的核心理论与方式

3.    各级人员的需求排序

4.    四种典型人员的激励方式

5.    有趣的激励菜谱

6.    精彩案例分享

7.    经典问题研讨