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高效问题分析与解决
林大雍
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课程详情

课程背景

思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式,能影响人们分析与解决问题的行为和结果。在实际工作过程中,我们都需要运用思维模式去解决各种问题,曾经成功的经验的思维方式却一再失效。 

艾德华.德.博诺(Edward de Bono)认为:思维是一种技能,这种技能可以通过训练获得的。本课程引入美国麦肯锡公司 战略与系统思维的框架模型(MECE)及8D理论,在此框架下和美国赫曼博士的HBDI的全脑优势,设计并优化设计环环相扣的解决问题的步骤,每个步骤都包含与之相关的核心QC新七大手法工具,协助您解决工作和生活中的问题。同时课程将引入“瑞士军刀”般的思维工具,协助您最快捷地掌握和运用思维导图。

  

课程收益

●详细介绍HBDI的全脑模式和全脑思维方式,引导你探索个人思维偏好的深刻内涵与意义;

●以首创的方式引出全脑思维模式解决你工作中的实际问题,协助您成为解决问题的高手;

●主要模块采取工作坊的形式,根据客户的要求进行制定化设计,采用学员自己的案例,实施DIY (DO IT YOUSELF),体验全脑策略思维的工具解决实际的问题;

●以团队学习的方式,通过案例分析,开放讨论,练习题,实际综合案例演练,使得学到有趣,符合成人学习的特点。也能弥补学员自身的工作经验的不足。人的思维是由大脑决定的,而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因(比如:社会环境,个性,年龄,成长因素,工作特征,组织文化等)总是在思考问题时偏向于某一个半脑,最终使我们的思维不完整,在解决问题的过程中不能全面思考。

  北大医院培训中心、北京交通大学EMBA、首都经贸大学劳动经济学院、东风本田汽车、北京福田汽车、美国美满电子、韩国OGK、中国人民银行、中国建设银行,中国工商银行等等机构企业高层、中层普遍都学习此课程,并且得到了广泛好评。

 

课程大纲                             

1.解决问题自我测评-全脑思维            

² 全脑思维定义                                           

² A脑 分析

² B脑 执行

² C脑 感觉 

² D脑 创新

² 赫曼博士在解决问题上的实际运用                               

² 个体与团队解析

2.问题的定义和辨识                         

² 问题界定

² 大咖对问题的认识

² 问题的三种类型                                        

² 在组织内部为什么不能顺利解决问题                              

3.课题定义以及课题行程6个步骤               

² 课题行程—艺术品制作                                     

² 认准真正问题的重要性

² 收集信息和数据                                        

² 分析问题的根源

² 利用现在状态/期望状态来确定问题                                            

1) 逻辑树                                               

2)MECE框架法                                        

3)BS KJ法                                              

4)流程图剖析问题情景                                    

² 运用优先级法对问题排序

4.全面分析问题

² 分析问题的核心观点

² 学习系统思考工具-“5W1H”、帕累托图等

² 学习疑难问题分析技术思维导图法MIND MAP                   

² 六只笔全面思考法                                         

5.提出解决方案

² 分析问题解决实施过程的风险因素,提出应对措施

² 各相关方沟通,形成共识

² 采用项目管理的方式来实施解决方案

6.评估与总结实施方案                    

² 评估的原则

² 团队评估和决策

² 运用PDCA复盘总结

7.培训回顾

² 练习写商业画布--2天答题纸                               

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